Resume Konsep Sistem Informasi 2

Competing With Information Technology

Dosen : Ayuningtyas

• Strategic IT : lebih mengarah pada bisnis, perencanaan ke depan. Tetapi, sekarang sudah menjadi alasan utama.
• Apapun bisnisnya menggunakan IT
• Strategi SI : strategi yang bisa memberi informasi, meningkatkan kompetitif

Tujuan strategi yang bisa dikembangkan :

• Kompetitif strategi 
• Kompetitif forces

1. Berikut strategi pada forces strategic :

• cost = harganya
• diferensiasi
• inovasi = butuh otak-otak baru
• pertumbuhan
• kerjasama, dan strategi lainnya

     2. Berikut strategi pada competitif strategic :

• cost : persaingan, ada supleyer, harus bisa meningkatkan daya saing
• pembedanya : bisa membangun perbedaan produk kompetitor. Contoh : GIS (General Information System), segmen lebih dipertegas. Contoh : customer design bisa secara online.
• inovasi
• perkembangan : tentang perusahaan menghasilkan produk banyak. Semisal menghasilkan 100 unit, tahun depan sudah 1000 unit. Contoh : alfamart, indomaret
• kerjasama

Penggunaan IT dengan strategi
Lower cost :  menggunakan IT untuk mengurangi bisnis proses, menurunkan biaya customer/supleyer


Strategi Kompetitif yang lainnya :

• jangan sampai customer pindah ke kompetitor
• membangun customer berhubungan via internet
• menggunakan teknologi supaya bisa masuk ke pasar online
• menggunakan IT untuk produk

Hambatan untuk masuk :

• mencegah atau menunda perusahaan lain memasuki pasar
• meningkatkan teknologi atau investasi yang dibutuhkan

Dari sisi bisnis yang dilihat customer :

• yang diharapkan perusahaan customer tetap setia 
• keinginan customer/kebutuhan harus ada
• kepedulian customer terhadap produk
• memiliki wadah apa yang customer inginkan untuk perusahaannya
• servis yang baik
• perusahaan biasanya tertuju pada kualitas dan harga. Misal : kualitas bagus dan harga murah

Bagaimana memperoleh keinginan customer ?

• harus track
• trend yang ada dipasar (barang yang dipasar masih ada atau habis)
• produk, servis dan informasi dimanapun, kapanpun
• untuk perusahaan yang sudah dikenal, CRM harus fokus.

Ada ilmu baru/value chain :

• mengirim dari proses awal-akhir. Setiap aktivitas yang diselenggarakan perusahaan harus ada nilai tambah. Kalau membuat laporan, tidak hanya data mentah saja.
• proses primary. Berhubungan langsung/proses pengiriman produk
• support = hanya mendukung

Bisnis proses :

• reengineering : Memikirkan ulang proses yang telah berjalan. untuk mengambil/mencapai dibagian biaya , kualitas, servis.  Hasil yang lebih tinggi. Resiko yang harus dihadapi/harus diperhatikan.
• proses yang menyilang

Urutan yang diperhatikan reengineering :

• CRM : intranet dan internet
• supleyer : internet dan extranet
• ERP (cross functional)
• customer mengakses e-commerce untuk mengecek barang, status, dll. (menggunakan web)
• keterangan suppleyer harus disediakan

AGILITY = lincah (berkembang dengan cepat)

• kemampuan perusahaan untuk berkembang dengan cepat
• global market

Perusahaan dikatakan berkembang dengan cepat apabila mempunyai produk banyak. Ada 4 strategi :

• harus menyediakan produk (suara konsumen)
• bekerja sama dengan suplier, customer, competitor
• mengatur perubahan tidak diduga/secara tiba-tiba 
• kemampuan dari masing-masing orang yang terkena imbas, harus mempertinggi kemampuan (hanya orang pilihan)

Bagaimana IT membantu perusahaan menjadi tangkas ?

• customers : menyediakan komunitas-komunitas. Contoh : ebay
• partner : untuk suplicing manajemen. Contoh : yahoo
• operasional

Virtual company : menghubungkan orang, organisasi, ide, aset untuk menghasilkan SI.
Strategi : - share informasi, infrastruktur
                - kompetensi orang harus dilinkkan
                - dikurangi untuk perputaran biaya/uang
                - fasilitas dan market ditingkatkan untuk pasar baru
                - bukan jual barang, tetapi memberi solusi

Knowledge creation :

• secara konsisten menghasilkan pengetahuan bisnis baru
• menyebarkan perusahaan
• membangun ilmu-ilmu untuk produk dan pelayanan

Explicit = data
Tacit knowledge : apa yang harus dikerjakan/dilakukan

Knowledge manajemen teknik :

• dokumen harus disimpan
• informasi (diolah)
• basis data harus kuat

Tujuan KMS : membantu pekerja membuat dan mengembangkan

Sumber Daya Komputasi dan Komunikasi Bisnis
Terdiri atas : hardware, software, dan brainware

Hardware terdiri dari:

• input device : mouse
• output device : printer
• system unit : flashdisk
• communication device : modem 

Klasifikasi Sistem Teknologi Informasi

1. Menurut fungsi : 

• embedded IT system : melekat pada produk misal VCR memungkinkan bisa merekam tayangan TV atau lift yang bisa diset waktu operasinya
• dedicated IT system : dirancang untuk melakukan tugas-tugas khusus. Contoh : ATM
• general purpose IT system : untuk melakukan tugas/aktivitas umum. Contoh : PC (Personal Computer)

     2.  Menurut ukuran :

• mikrokontroler
• mikrokomputer
• workstation
• minicomputer
• miniframe
• supercomputer

Software Sistem : software yang digunakan untuk mengelola dan mendukung operasi dari sistem komputer dan sistem informasi yang didukung oleh sistem komputer tersebut, seperti CPU, hubungan komunikasi antara software aplikasi dan hardware komputer, serta peralatan lainnya.

Kriteria pemilihan perangkat lunak:

1. Hardware compatibility :

• microcomputer
• memory
• disk
• printer
• other peripherals

     2.   Software compatibility :

• operating environment
• other software required

     3.  Software quality :

• capabilities
• stability, correctness, adherences to standards
• ease for all users
• adaptability
• use keys, mouse, and menus
• online help

    4.  Training and documentation :

• documentation
• tutorials
• training

    5.  Vendor relations :

• charging
• copy protection
• warranty
• maintenance
• new releases
• assisteance with problems

    6.  Other :

• reviews
• references
• market share

Trend penggunaan/pemilihan software saat ini :

• multiplatform software : dapat digunakan pada berbagai lingkungan hardware dan sistem operasi
• mendukung aplikasi multiguna
• mendukung untuk multiuser dan networking
• icon-based & graphical menu/interface